¿Cómo funcionan las alertas médicas?

Alguna vez se ha preguntado: "¿Cómo funcionan las alertas médicas?". Estos dispositivos que salvan vidas están diseñados para conectar a los usuarios con la ayuda con sólo pulsar un botón. En esta guía, vamos a desglosar cómo funcionan las alertas médicas, desde la detección de emergencias hasta la notificación a los socorristas, para que pueda ver exactamente cómo proporcionan seguridad y tranquilidad para usted o sus seres queridos.

Dispositivos de alerta médicatambién conocido como sistemas personales de respuesta a emergenciaspermiten al usuario solicitar ayuda a un centro de vigilancia en caso de emergencia. Los dispositivos de alerta pueden ser utilizados por cualquier persona, pero suelen ser los siguientes:

• Mayores que viven independientes en casa
• Personas con dificultades o limitaciones físicas
• Personas que se recuperan de estancias hospitalarias o en rehabilitación

¿En qué consiste un sistema de alerta médica?

Aunque a primera vista pueda parecer un sistema complejo, un sistema de alerta médica es en realidad un dispositivo muy sencillo tanto en su diseño como en su funcionamiento. Entre los componentes que intervienen figuran:

Consola de alarma médica

En el mercado hay un gran número de consolas diferentes con una amplia variedad de diseños. A pesar de sus distintas apariencias, casi todas ellas conectarse a la línea telefónica normal y no requieren ninguna conexión especial (Son muy similares a la conexión de un contestador automático). La consola, al activarse, marcará automáticamente el número de teléfono preprogramado para avise al centro de control de su emergencia.

La consola de alarma médica estándar lleva incorporado un módulo de altavoz/voz (voz bidireccional), que permite al usuario comunicarse con un operador de emergencias sin necesidad de estar al teléfono. Esta tecnología se conoce como voz bidireccional y es fundamental para quienes temen no poder contactar con su teléfono en una situación de emergencia.

La consola alberga además un batería de reserva que mantendrá el sistema de alerta en funcionamiento en caso de pérdida de alimentación durante un periodo de tiempo. Aunque la batería de reserva varía en función del sistema que se utilice, es importante entender que la cifra indicada es siempre "hasta" un determinado número de horas. Por ejemplo, si un proveedor de alertas médicas dice que su batería de reserva dura 24 horas, en realidad significa "hasta 24 horas" porque no puede determinar si realmente durará tanto.

Algunas consolas de alarmas médicas, como las utilizadas por LifeStation, tendrá características adicionales. Entre ellas:

• Caracteres Braille en los botones EMERGENCY, CANCEL & HOME para personas con discapacidad visual
• Notificación visual & audible que le avisa del funcionamiento del sistema
• Un temporizador de prueba automático semanal que garantiza que la consola se comunica eficazmente con el centro de control de emergencias.

Botón de ayuda

El botón de ayuda, también conocido como colgante o transmisor de emergencia, es un dispositivo extremadamente sencillo que se utiliza en caso de emergencia para indicar a distancia a la consola de alarma médica que se necesita ayuda.

El factor clave en relación con un botón de ayuda es que debe ser impermeable. Los botones de ayuda resistentes al agua, como los que utiliza LifeStation, pueden estar expuestos al agua, lo que le ofrece la ventaja de no tener que quitárselo cuando se duche, lave los platos o trabaje donde haya agua. Este no es el caso de los colgantes que son simplemente "resistentes al agua".

Dependiendo del sistema utilizado, suele haber dos opciones para llevar el botón de ayuda que el usuario puede elegir:

• Cadena que puede llevarse como colgante alrededor del cuello
• Reloj de pulsera ajustable

Los botones de ayuda son ligeros (½ onza) y prácticamente imperceptibles. La pila del botón de ayuda debería funcionar hasta 5 años.

Centro de Control Médico

El centro de supervisión médica, también conocido como centro de respuesta a emergencias, es la instalación donde se supervisan las señales de emergencia procedentes de la consola de alarmas médicas. Hay muchos factores que cuando busque un proveedor de sistemas de alerta médica:

• ¿El centro de control es propiedad del proveedor del sistema de alerta o se trata de un acuerdo con terceros?
• ¿Está la instalación homologada por Underwriters Laboratories (UL) para garantizar los más altos estándares de funcionamiento?
• ¿Pasan los operadores del centro por programas de formación rigurosos y acreditados a nivel nacional?
• ¿Cuál es el tiempo medio de respuesta en la gestión de señales de emergencia de este tipo?

Cómo funciona

El funcionamiento de un sistema de alerta médica es bastante sencillo. Tras la primera conexión del sistema, que no dura más de 5 minutosEl sistema debe probarse con el centro de supervisión médica. Esto garantiza que todo se ha hecho correctamente y para verificar que el sistema de alarma médica está bien ubicado.

Cuando se necesite asistencia en caso de emergencia, el usuario sólo tiene que pulsar su botón de ayuda personal (dependiendo del sistema, también se puede pulsar el botón de emergencia de la consola). En cualquiera de los dos casos, la consola marcará automáticamente un número de teléfono preprogramado, que la conectará con el centro de supervisión médica.

En ese momento, un operador del centro de control intentará comunicarse con la persona que ha pulsado el botón de ayuda y determinar cuál es su necesidad. En caso de que no se pueda hablar con el usuario, el operador suele seguir una serie de instrucciones predefinidas. Las instrucciones son configuradas por el usuario y/o sus familiares cuando se prueba el sistema por primera vez.

Posibles instrucciones de respuesta cuando un expedidor no puede hablar con el usuario son las siguientes:

• Avisar a los servicios de emergencia, seguidos de la familia, amigos y vecinos.
• Notificar a la familia, amigos & Vecinos, seguido de los equipos de emergencia
• Notificar a una persona, seguida del personal de emergencias, seguida de otros familiares, amigos o vecinos.
• La mayoría de los centros de supervisión médica tienen la capacidad de personalizar las respuestas de la manera que usted elija.

Nota: Una cuestión importante que hay que investigar cuando se busca una empresa de alarmas médicas es cualquier coste adicional que pueda existir. Estos costes adicionales pueden incluir:

• Reparación de equipos & costes de mantenimiento
• Penalizaciones por cancelación anticipada

Investigar esta cuestión le ahorrará dinero a largo plazo, ya que algunos proveedores le cobrarán las comisiones mencionadas sin dudarlo.

Conclusión

Sistemas de alerta médica son una valiosa herramienta que permite a las personas seguir siendo independientes y, al mismo tiempo, sentirse seguras de su capacidad para obtener ayuda en cualquier situación de emergencia. Cuando busque proveedores de sistemas de alerta, tenga en cuenta toda la información presentada.

Obtenga ahora lo mejor en servicios de alerta médica